新微耕机漏油商家不给退换-【新闻】

新微耕机漏油 商家不给退换

工商部门：若经销商拒绝对农业机械履行“三包”责任，可拨打12135申诉举报

新买的微耕机发动机漏油,可商家却拒绝按“三包”规定履行相关义务。近日,消费者王先生就遇到了这样的事。

王先生讲,2月23日,他在宁安市一家农业机械有限责任公司购买了一台微耕机。2月26日,使用时他发现微耕机发动机漏油。新买的微耕机就这样,他怀疑是机器质量有问题,于是找到商家提出换货要求,但却遭到拒绝。商家答复:农业机械不享受“三包”退换货规定,只能负责维修。

对此,宁安市工商部门给予了否定,经核查,按照《农业机械产品修理更换退货责任规定》,产品自售出之日起15日内发生安全性能故障或使用性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。于是,责成商家为王先生更换了一台同型号同规格的微耕机,并重新计算“三包”有效期。

在此,宁安市工商部门提醒消费者,若经销商拒绝对农业机械履行“三包”责任的,应及时拨打12315申诉举报。以免因耽误时间,而使其权益受损。

(责任编辑：闫杰)

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